Menu
Kategorier
Tilmeld nyhedsbrev
Betingelser

Produktinformation:
På www.nowdive.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til info@nowdive.dk

Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Priserne ændres løbende - og ofte fra dag til dag. Køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen. Alle ikke momsfritaget priser er vist inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl.

Bestilling:
Når du handler med nowdive.dk indgås aftaler på dansk. Du modtager automatisk en kopi af din ordrebekræftelse pr. mail, hvis ikke skal du sende en mail til info@nowdive.dk.

Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto, så snart varen afgår fra nowdive.dk.

Der kan betales ved følgende kort: Dankort, VisaDankort, MasterCard, JCB, American Express, UnionPay. Der tages ikke gebyr ved betaling på nowdive.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra nowdive.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her

Forsendelse og levering:
Vi tilbyder gratis fragt uden omdeling på alle vare/ordre over 500,- inklusiv moms. Ved alle vare/ordre under 500,- skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse og om du ønsker at få varen leveret til døren eller porsthuset.
Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:
0-10 kg 49,- uden omdeling
0,1-0,5 kg 39,- med omdeling
0,5-1 kg 59,- med omdeling
1-2 kg 69,- med omdeling
2-5 kg 75,- med omdeling
5-10 kg 98,- med omdeling
10 kg eller mere 125,- med omdeling
Vi bruger Post Danmark til vores forsendelser. Leveringtiden for vare som vi har på lager er 1-3 arbejdsdage. For vare som vi ikke har på lager tager det mellem 5-10 arbejdsdage. Hvis der for er eksempel er nogle vare som er i rest ordre, så vil du bliver underrettet ved så hurtigt som muligt.

Vi leverer vare købt igennem webshoppen kun i Danmark, for levering af varer udenfor Danmark bedes i kontakte os.

Flere vare i den samme pakke øger den totale vægt af pakken, og vi beholde os retten til at vælge den emballagen som skal bruges til at sende dine vare forsvarligt, det kan også øge vægten på din pakke.

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber.

Reklamation:
Ved køb af kolonialvarer og nonfood gælder følgende: I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare, eller som nowdive.dk har stillet dig i udsigt.
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte nowdive.dk og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse og køber er således forpligtet til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til: 
N.O.W. Dive
Christiansmindevej 12 KLD
8660 Skanderborg
 
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Ansvarsfraskrivelse og garanti:
nowdive.dk har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre hjememsider igennem links. Disse hjemmesider er uden for nowdive.dk 's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem køber og nowdive.dk, varerne opfylder således købers forventninger, såfremt de svarer til nowdive.dk's egen beskrivelse. Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for nowdive.dk's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
nowdive.dk afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder overfor køber.

Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis 
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 4 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. 
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. 
Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt købesummen. Vi anbefaler, at du sender varen retur som forsigtig pakke med Post Danmark.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen hvis du har givet os tydelig meddelelse om dette.

Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer købt i vores butik og heller ikke varer solgt til virksomheder.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Varens stand, når du sender den tilbage: 
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet: 
Hvis du fortryder dit køb på webshoppen, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet. 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Varen sendes til nedenstående adresse.

Du kan eventuel bruge dette standard fortrydelses dokument: STANDARD FORTRYDELSES DOKUMENT

Ved vare købt hos os igennem vores fysiske forretning ydes der inge tilbagebetaling af beløbet men der udstedes et gavekort på samme beløb i stedet for.

Klageadgang :
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse skriftlig til Ben Bos, ben@nowdive.dk, Christiansmindevej 12 kld, 8660 Skanderborg. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Eventuel her: Forbrug.dk  eller her:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Gavekort betingelser:
Gavekort købt på webshoppen kan bruges både i vores fysiske butik og i webshoppen. Gavekortet er gyldigt i 3 år fra købsdato. Gavekortets beløb kan ikke udbetales i kontanter. Restebøb efter brug kan ikke udbetales i kontanter. Der er 14 dages fortrydelsesret på gavekortet.

Har du tilkøbt Brodering eller andet form af tilpasning gør det produktet unikt, hvilket medføre at fortrydelsesretten bortfalder.

Betingelser ved køb/tilmelding af kurser og aktiviteter:
Tilmelding til kurser er bindende men ved afmelding af et kursus mere end 20 dage før start refunderes 75% af den fulde kursuspris (ikke kursus materialer).
Ved afmelding af et kursus mere end 10 dage før kursus start refunderes 50 % af kursusprisen (ikke kursus materialer).
Ved afmelding af et kursus mindre end 10 dage før kursus start er der ingen refusion.

Derudover er jeg enig i, at jeg: 
> Følger alle kursets procedurer og regler, som forklaret af min instruktør, og som er pålagt af den undervisningsorganisation bag mit kursus.  
> Stiller spørgsmål om de ting, jeg ikke har forstået. 
> Kommer til tiden, er veludhvilet og er godt forberedt til de praktiske sessioner.
Hvis jeg ikke følger de ovennævnte punkter, er jeg indforstået med, at det kan være nødvendigt at omlægge de praktiske sessioner, og at jeg er ansvarlig for eventuelle ekstraomkostninger. 

Ved sygdom melder jeg det i så god tid som muligt. Hvis jeg udebliver på én af kursets sessioner, er jeg indforstået med, at jeg kan blive flyttet til et andet kursusforløb. Hvis jeg vil beholde min plads på det samme kursusforløb, kan jeg indhente min manglende undervisning særskilt, og det kan medføre ekstra omkostninger.

N.O.W. DIVE giver enhver rimelig hensyn til uforudsete begivenheder, såsom familiære nødsituationer. 

Aktiviteter:
Tilmelding til endags ture og aktiviteter er bindende og der ydes ingen refusion ved forhindret fremmøde, uanset årsag. Hvis aktiviteten bliver flyttet eller annuleret på grund af uforudsedte omstændighedder som fx vejret, har du ret til at få refunderet det beløb du har betalt.

Lejebetingelser for lejet udstyr:
Aflevering af udstyr, skal ske indenfor åbningstider, eller efter aftale med personale. Alt udstyr skal behandles med respekt. Derfor skal udstyret også afleveres, i samme stand som ved udlevering. Dette betyder at udstyret skal være funktionsdygtigt og rengjort. Hvis udstyret er gået i stykker eller er bortkommet, opkræves der erstatning af dette ved nypris minus 10%.
Det er muligt at tilkøbe skylleservice, til 100 kr. pr. hele sæt. – Dette skal oplyses inden udstyret lejes og forlader butikken! Ved leje af regulatorsæt, er det påkrævet at støvhætten er benyttet når regulatoren ikke er monteret på flasken. – Er dette krav ikke opfyldt, vil lejeren blive opkrævet 300 kr.

Ved leje af cylindre/flasker, vil disse blive fyldt til 200 bar, efter brug skal minimumsbeholdningen være 30 bar. – Hvis dette ikke overholdes, vil lejeren blive opkrævet 100 kr. Cylindre må kun blive fyld hos godkendte fyldestationen hvor kompressoren er serviceret og det kan dokumenteres. Lejeren bedes oplyse hvor cylindre er fyld under leje perioden.  
Pris for udstyrsleje afregnes pr. påbegyndt døgn, hvis ikke andet er aftalt.
Det er lejerens eget ansvar at teste udstyret inden dette forlader butikken! N.O.W Dive er ikke ansvarlig for defekt udstyr, før under og efter dykkene.

Hjemmesiden www.nowdive.dk
drives af firmaet:
N.O.W. Dive, Nautical Observers Worldwide
CVR nr: 30210743
TELEFON 86 531326
Christiansmindevej 12 kld
8660
Skanderborg
Danmark
Etableringsår: 2007

Forbehold for ændringer:
N.O.W. Dive forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret, om der er sket ændringer.

Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service www.pbs.dk
FDIH / Forbrugerrådet www.fdih.dk
Forbrugerstyrelsen www.forbruger.dk
Forbrugerrådet www.forbrugerraadet.dk
Forbrugerinformation www.forbruger.dk
  
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på nowdive.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos nowdive.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for nowdive.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på nowdive.dk er Ben Bos, indehaver.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til outdoorpeople.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos N.O.W. Dive har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til N.O.W. Dive via e-mail info@nowdive.dk
Cookies
På nowdive.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
 
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på nowdive.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere nowdive.dk.
Læs mere